📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

TEKNOTİM BİLGİSAYAR SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: TEKNOTİM BİLGİSAYAR SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Sakarya Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. No:18/G (Uluyol) Osmangazi / BURSA
Telefon: 0224 252 32 03
E-posta:[email protected]
Web Sitesi:www.teknotimbilgisayar.com
Vergi Dairesi: Uludağ V.D.
Vergi No: 8360968036
Ticaret Sicil No: 127099
MERSİS No: 0836 0968 0360 0001

Alıcı:
www.teknotimbilgisayar.com üzerinden alışveriş yapan gerçek/tüzel kişi.
(Alıcıya ait bilgiler sipariş sırasında oluşturulan sipariş formunda yer alır.)

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının Satıcıya ait www.teknotimbilgisayar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tüketici mevzuatı uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMETLER

Ürünlere ilişkin tür, miktar, marka/model, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş öncesi ve sipariş esnasında Alıcıya sunulmaktadır. Sipariş oluşturma aşamasında bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanır.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı ödemeyi aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilir:

• Kredi kartı / banka kartı

• Havale / EFT

• Kapıda ödeme (varsa)

Alıcı, ödeme işlemini tamamladığında bu sözleşmede belirtilen hükümleri kabul etmiş sayılır.

5. TESLİMAT VE KARGO

• Siparişler anlaşmalı kargo firmasına 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

• Teslimatlar Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

• Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilen koşullara göre Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanır.

• Teslim anında Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen kişi adresinde yoksa teslimat yapılmayabilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için;

• Ürün kullanılmamış,

• Orijinal ambalajı zarar görmemiş,

• Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• Kullanılmış veya kurulumu yapılmış bilgisayar parçaları

• Ambalajı açılmış işlemci, anakart, RAM, SSD gibi ESD hassasiyeti taşıyan ürünler

• Kişiye özel üretilen veya konfigüre edilen ürünler

• Yazılım, lisans, aktivasyon kodları

Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti Alıcıya aittir (aksi belirtilmedikçe).
 

6.1. Cayma Süresi

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı, Satıcıya;

• sipariş numarasını,

• iade edilmek istenen ürünün adını,

• cayma talebini,

yazılı olarak e-posta veya web sitesi üzerindeki iade talep formu aracılığıyla bildirmek zorundadır.

6.3. İade Edilecek Ürünün Durumu

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;

• kullanılmamış,

• orijinal kutusu zarar görmemiş,

• tüm aksesuar, parça ve hediyeleri eksiksiz,

• yeniden satılabilirliğini bozacak bir hasar bulunmadan

gönderilmesi gerekmektedir.

Kutu, ambalaj, koruma bandı olmayan veya kurulumu yapılan elektronik parçalar iade kapsamına girmez.

6.4. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde:

• İade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

• Ürün Satıcıya ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve kabul edilirse ücret iadesi başlatılır.

• Kapıda ödeme ile alınan ürünlerde kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmez (kargo firmalarının uyguladığı standart hizmettir).

6.5. İade Kargo Süreci

• Alıcı, ürünü anlaşmalı kargo firması ile göndermek zorundadır.

• Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderilerde oluşabilecek ek ücret farklarından Satıcı sorumlu değildir.

• Ürün Satıcıya ulaşmadan para iadesi yapılmaz.

6.6. Teslim Alınmayan Kargolar

Alıcı tarafından teslim alınmayan ürünün kargo iade bedeli Alıcı tarafından karşılanır ve ikinci gönderim ücrete tabidir.

7. CAYMA HAKKI OLMAYAN ÜRÜNLER 

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Koruma bandı açılan, kurulumu yapılan veya kullanılmış tüm bilgisayar parçaları:

   • İşlemci (CPU)

   • Anakart

   • RAM

   • Ekran kartı

   • NVMe / SSD / HDD

   • Güç kaynağı (PSU)

   • Soğutucu ürünleri

2. ESD (statik elektrik koruma) bandı açılmış tüm elektronik ürünler

3. Ambalajı açılmış yazılımlar, lisanslar ve dijital ürünler

4. Özel sipariş ile getirilen veya kişiye özel üretilen ürünler

5. Tek kullanımlık, hızlı tüketilen veya hijyen gerektiren ürünler

8. ARIZALI / AYIPLI ÜRÜNLERDE İADE ve GARANTİ SÜRECİ

8.1. İlk 30 Gün İçinde Ayıplı Ürün

Teslimden itibaren 30 gün içinde meydana gelen arızalar:

• Yetkili servis tarafından
  “ÜRÜN AYIPLI / KULLANICI HATASI YOKTUR”
  raporu verilmesi hâlinde, Alıcı dilerse:

  ✔ Değişim
  ✔ İade
  ✔ Ücretsiz onarım

haklarından birini kullanabilir.

8.2. Arızalı Ürün Gönderimi

Arızalı ürün gönderimlerinde:

• Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır,

• Ancak farklı kargo ile gönderilen ürünlerde ücret Alıcıya aittir.

8.3. Kullanıcı Hatası Çıkan Ürünler

Yetkili servis tarafından:

• Darbe, kırılma, sıvı teması, yanlış montaj, yüksek voltaj gibi nedenlerle kullanıcı hatası tespit edilirse:

  • Kargo ücretleri Alıcıya aittir,

  • Onarım ücreti Alıcı tarafından karşılanır,

  • Ürün iadesi kabul edilmez.

9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda Alıcının bulunduğu yerdeki veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer ve taraflarca kabul edilmiş sayılır.

📌 Sözleşme hazırdır!

Dilersen şu formatlarda da hazırlayabilirim:

• ✔ PDF

• ✔ WORD (docx)

• ✔ HTML – sitene direkt koyabileceğin şekilde

• ✔ Yazıcı uyumlu sade tasarım